তথ্য সুরক্ষা · বিশ্বস্ততা

C Baazi-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

c baazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

c baazi-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন

c baazi-র সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় যেখানে সীমিত অ্যাক্সেস আছে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

c baazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথেও ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

c baazi-র প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করা যায়।

স্বচ্ছ নীতিমালা

c baazi-র গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

০১

প্রারম্ভিক কথা

c baazi-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে c baazi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। c baazi-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত।

c baazi বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে জানাই কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে এবং কেন নেওয়া হচ্ছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই — সব কিছু সহজ বাংলায়।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র c baazi-র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। c baazi সর্বদা চেষ্টা করে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে।


০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

c baazi শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। c baazi যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে তা নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য
  • KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের ছবি

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন এবং ভার্সন
  • লগইনের সময় এবং তারিখ
  • পাতা ভিজিটের ইতিহাস এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
  • গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণের মেয়াদ
পরিচয় তথ্য (নাম, বয়স) অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগ তথ্য (ইমেইল, ফোন) যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা ও অডিট আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ ৯০ দিন
গেম খেলার ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c baazi আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিকভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। c baazi আপনার তথ্য যেসব কারণে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য
  • পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করার জন্য
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করার জন্য
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করার জন্য
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)
আপনার সম্মতি: বিপণন ও প্রমোশনাল বার্তার ক্ষেত্রে c baazi শুধুমাত্র তখনই পাঠায় যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

c baazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট সার্ভিস লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সরবরাহকারী (সীমিত তথ্য)
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতা
  • অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষ
সতর্কতা: c baazi-র নাম ব্যবহার করে কেউ যদি আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য চায়, সেটি প্রতারণামূলক হতে পারে। c baazi কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর চায় না।

০৫

কুকি নীতি

c baazi-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

c baazi যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে

  • অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • সেশন কুকি: আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।


০৬

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

c baazi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়
আপনার ভূমিকা: c baazi-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা যতই শক্তিশালী হোক, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করা অত্যন্ত জরুরি। অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করতে ভুলবেন না।

০৭

আপনার অধিকারসমূহ

c baazi-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের ডেটার উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলো সম্মান করি:

তথ্য দেখার অধিকার

c baazi আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@cbaazi.com-এ ইমেইল করুন। c baazi ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।


০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

c baazi সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। c baazi জেনে বুঝে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।

যদি কোনো অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান c baazi-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@cbaazi.com-এ যোগাযোগ করুন। c baazi দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলবে।

অভিভাবকদের প্রতি: অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আপনার সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন এবং তাদের অনলাইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন।

০৯

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

c baazi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতি পরিবর্তন হলে নিচের উপায়ে আপনাকে জানানো হবে:

  • ওয়েবসাইটের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট পাঠানো হবে
  • এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে c baazi কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানাবে। পরিবর্তনের পরেও c baazi ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পড়ে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরামর্শ: c baazi-র গোপনীয়তা নীতি বুকমার্ক করে রাখুন এবং মাঝে মাঝে পড়ুন। এতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে সবসময় আপডেট থাকতে পারবেন।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে c baazi-র সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করবে:

  • 📧 ইমেইল: support@cbaazi.com
  • 💬 লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • ⏰ সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

তথ্য মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান এবং অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। c baazi ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা নিন

c baazi-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বাংলাদেশের হাজারো খেলোয়াড়ের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন এবং উপভোগ করুন স্বচ্ছ ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং।

English